Política de Privacidade

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Política de Privacidade da Flipple Arcade

Última atualização: 19 de Julho de 2024

1. Introdução

A sua privacidade é crucial para nós da Flipple Arcade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossa plataforma.

Política de Privacidade da Ezoic

Este site usa os serviços da Ezoic Inc. ("Ezoic") para fornecer personalização e análise. As informações de privacidade da Ezoic estão disponíveis abaixo e podem ser revistas na íntegra em seu site.

2. Informações que Coletamos

  • Informações de Cadastro: Nome de usuário, e-mail, senha e sua data de nascimento.
  • Informações de Verificação de Identidade (KYC): Para usuários maiores de 18 anos que desejam sacar fundos, coletamos nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, endereço e fotos do seu documento de identidade e uma selfie, conforme exigido por regulamentações financeiras. Para a compra de assinaturas, podemos solicitar seu nome completo e CPF, mesmo que você seja menor de 18 anos, para fins de processamento de pagamento.
  • Informações de Pagamento: Ao realizar depósitos, seus dados são processados diretamente pelo nosso gateway de pagamento parceiro. Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão de crédito ou conta bancária. Para saques, armazenamos sua chave PIX de forma segura.
  • Conteúdo Gerado pelo Usuário: Posts, comentários, mensagens de chat, vídeos, e qualquer outro conteúdo que você cria na plataforma.
  • Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma, como posts que você curte, usuários que você segue, jogos que você joga e seu histórico de partidas.

3. Como Usamos Suas Informações

  • Para Operar a Plataforma: Para autenticar seu acesso, exibir seu perfil, e permitir que você use todas as nossas funcionalidades.
  • Para Segurança e Moderação: Usamos sua data de nascimento para aplicar nosso robusto Sistema de Controle Parental, restringindo funcionalidades e a visualização de conteúdo com base na sua faixa etária. Nossa equipe de moderação pode revisar conteúdo denunciado para aplicar nossas diretrizes.
  • Para Transações Financeiras: Usamos suas informações de KYC para verificar sua identidade e processar solicitações de saque de forma segura. Usamos seu CPF e nome para processar pagamentos de assinaturas.
  • Para Comunicação: Para enviar notificações sobre atividades importantes na sua conta, como respostas a comentários, novos seguidores ou alertas de segurança.
  • Para Melhorar a Plataforma: Analisamos dados de uso de forma agregada para entender como nossos usuários interagem com a Flipple Arcade e como podemos melhorá-la.

4. Nosso Compromisso com a Segurança por Idade

A segurança, especialmente a dos nossos usuários mais jovens, é nossa maior prioridade. "Não deixamos nada passar."

  • Coleta Obrigatória de Idade: Exigimos a data de nascimento no momento do cadastro para classificar todos os usuários em faixas etárias (10-13, 14-17, 18+).
  • Controle Parental Centralizado: Nossos administradores possuem um painel de controle que permite configurar permissões específicas para cada faixa etária. Isso inclui a capacidade de desativar o chat privado, restringir comentários, limitar a criação de posts e controlar a visibilidade de conteúdo entre diferentes grupos de idade.
  • Moderação Proativa: Nossa equipe monitora ativamente a plataforma em busca de violações das diretrizes e age rapidamente em denúncias. Conteúdo e comportamento que coloquem menores em risco são tratados com tolerância zero, resultando em banimento imediato e, quando aplicável, comunicação com as autoridades.

5. Política de Reembolso

  • Problemas Técnicos: Reembolsos para produtos ou serviços digitais (depósitos, assinaturas, presentes) serão concedidos somente em casos de problemas técnicos comprovados que impeçam o uso ou recebimento do serviço. A falha deve ser de responsabilidade da plataforma e será analisada pela nossa equipe.
  • Arrependimento: Não haverá reembolso em casos de arrependimento da compra ou uso do serviço. Uma vez que um produto ou serviço digital é consumido ou ativado (ex: uma assinatura é ativada, um presente é enviado), a transação é considerada final e não reembolsável por motivos de arrependimento.

6. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

  • Com Prestadores de Serviço: Com parceiros que nos ajudam a operar, como nosso gateway de pagamento (para processar transações) e provedores de infraestrutura em nuvem.
  • Por Obrigação Legal: Se formos obrigados por lei ou por uma ordem judicial, podemos compartilhar informações com autoridades competentes, especialmente em casos de investigação de atividades criminosas.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe através do chat de suporte.

8. Retenção de Dados

Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, seus dados serão removidos de nossos sistemas de acordo com nossas políticas internas e as leis aplicáveis.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através da plataforma.