Central de Ajuda
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Respostas oficiais
Geral
Douglas Vini e o CEO e fundador da Flipple Arcade. A empresa Delvind Tecnologia da Informacao assume o papel de gerenciar a plataforma.
Geral
Nao. A Flipple Arcade e uma nova plataforma para jogadores, streamers e comunidades. A Omlet Arcade inspira parte da nossa historia, mas a Flipple tem tecnologia, regras e produtos proprios.
Geral
Nao. A Flipple Arcade trabalha com jogos, comunidade e recursos digitais. Jogos de habilidade e recursos monetizados possuem regras proprias e nao devem ser confundidos com cassino.
Geral
Nao. O cadastro e recursos sociais principais podem ser usados gratuitamente. Pagamentos aparecem apenas em recursos especificos, como compras de tokens, presentes ou produtos.
Geral
A Flipple Arcade trabalha com regras de seguranca e controle por idade. Algumas funcoes podem ter restricoes adicionais, principalmente as ligadas a monetizacao, identidade e pagamentos.
Lives
Voce pode criar uma live pela area de transmissao da plataforma e usar recursos de camera, jogo e interacao com a comunidade. A experiencia ainda esta evoluindo, entao alguns recursos podem mudar conforme a plataforma cresce.
Lives
O Estudio de Live e uma ferramenta para criadores transmitirem ao vivo com camera, tela, jogo e interacao. A proposta e facilitar transmissao mobile e tambem experiencias mais profissionais.
Lives
Os espectadores podem interagir por chat, presentes, reacoes e outros recursos liberados pela plataforma. Esses recursos ajudam a aproximar criador e comunidade.
Lives
Criadores podem ganhar Tokens por missoes, presentes em lives, apoio da comunidade e outros recursos disponibilizados pela plataforma. As regras podem evoluir conforme a Flipple cresce.
Carteira
Sim. Tokens sao usados dentro da Flipple Arcade para apoiar criadores, participar de recursos pagos e movimentar a economia da plataforma. 1 Token equivale a R$ 0,25. Sempre confira as telas de confirmacao antes de qualquer uso.
Carteira
1 Token vale R$ 0,25. O saque so pode ser solicitado quando o saldo sacavel chegar a pelo menos R$ 50,00. Cada solicitacao de saque tem uma taxa fixa de R$ 15,00 para cobrir custos de processamento, operacao e seguranca.
Carteira
Os saques passam por verificacao e regras de seguranca. Para solicitar, o usuario precisa ter identidade verificada, chave PIX cadastrada, saldo sacavel minimo de R$ 50,00 e aceitar a taxa fixa de R$ 15,00 por solicitacao.
Carteira
Quando a funcao estiver disponivel, o deposito sera feito pela carteira da plataforma com instrucoes de pagamento e confirmacao antes da conclusao.
Carteira
A verificacao ajuda a prevenir fraudes, proteger usuarios e cumprir requisitos de seguranca. Algumas funcoes financeiras podem exigir dados conferidos.
Carteira
Saldo disponivel e o valor que pode ser usado na plataforma. Saldo sacavel e a parte que pode ser retirada quando cumprir as regras. Saldo retido e o valor aguardando prazo, verificacao ou processamento.
Taxas
A plataforma pode ter taxas em recursos especificos, como saques, transferencias ou operacoes monetizadas. Sempre confira a tela de confirmacao antes de concluir qualquer acao.
Taxas
A taxa fixa de saque e de R$ 15,00 por solicitacao. Ela ajuda a cobrir custos operacionais, processamento e seguranca, e deve aparecer antes da confirmacao do saque.
Seguranca
Sim. A plataforma trabalha com controles, moderacao e regras de seguranca para reduzir riscos e manter um ambiente mais saudavel para diferentes faixas etarias.
Seguranca
Use as opcoes de denuncia da plataforma quando disponiveis ou procure o suporte. Envie o maximo de contexto possivel para ajudar a equipe a analisar o caso.
Seguranca
Use senha forte, nao compartilhe seus acessos e desconfie de links ou mensagens pedindo dados pessoais. Se notar algo estranho, procure o suporte.
Seguranca
Entre em contato com o suporte o quanto antes e envie detalhes do ocorrido. A equipe podera orientar os proximos passos para recuperar e proteger a conta.
Seguranca
Assedio, intimidacao e bullying nao sao tolerados. A punicao pode ir de advertencia e suspensao ate banimento, conforme gravidade e reincidencia.
Seguranca
A Flipple Arcade busca manter uma comunidade segura e inclusiva. Discurso de odio, discriminacao, racismo e homofobia podem gerar remocao de conteudo, suspensao ou banimento.
Conta
Em geral, cada pessoa deve usar apenas uma conta. Contas multiplas para burlar regras, ganhar vantagens ou cometer abusos podem ser punidas.
Conta
A exclusao deve ser solicitada pelos canais de suporte ou configuracoes disponiveis. Antes de excluir, confira saldo, dados e consequencias da acao.
Conta
A plataforma adota medidas de seguranca e boas praticas para proteger dados. Mesmo assim, o usuario tambem deve proteger sua conta e evitar compartilhar credenciais.
Comunidades
Comunidade e um espaco para reunir pessoas com interesses em comum, conversar, publicar conteudo e organizar atividades dentro da Flipple Arcade.
Comunidades
Comunidades publicas podem ser encontradas e acessadas com mais facilidade. Comunidades privadas podem exigir aprovacao ou convite, conforme configuracao.
Comunidades
Administradores gerenciam configuracoes, membros e permissoes. Moderadores ajudam a manter a ordem, revisar conteudo e apoiar a comunidade.
Jogos
A Flipple Arcade pode oferecer jogos como quiz, damas e outras experiencias. A lista pode mudar conforme novos recursos forem adicionados.
Jogos
Rankings podem considerar desempenho, vitorias, atividade, lives ou outros criterios da plataforma. Cada ranking pode ter uma regra propria.
Tecnico
Verifique sua conexao, atualize a pagina, limpe cache ou tente outro navegador. Se continuar, informe o suporte com detalhes do dispositivo e do erro.
Tecnico
As notificacoes dependem da permissao do navegador ou aplicativo. Caso tenha bloqueado, sera preciso permitir novamente nas configuracoes do dispositivo ou navegador.
Tecnico
A Flipple Arcade e pensada para funcionar em navegadores modernos e dispositivos atuais. Para melhor experiencia, use navegador atualizado e boa conexao.
Camisas
Cada lote de camisas e confirmado quando atingir a quantidade minima informada na pagina do pedido. Depois disso, a equipe entra em contato e segue com producao e envio.
Camisas
O prazo depende do fechamento do lote, do tempo de producao e do prazo da transportadora. A estimativa aparece no pedido depois do calculo de entrega.